Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

1.1 Hesap Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Şirket adı ve unvanı
• Telefon numarası
• Fatura adresi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından saklanır)

1.2 Kullanım Verileri

• Gönderilen e-posta sayısı ve istatistikleri
• API kullanım verileri
• Oturum açma zamanları ve IP adresleri
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Hizmet kullanım kalıpları

1.3 E-posta İçerikleri

Hizmetimiz aracılığıyla gönderilen e-postaların içeriğini, yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla geçici olarak işleriz. E-posta içeriklerini pazarlama veya reklam amacıyla kullanmayız.

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek
• Hesabınızı yönetmek ve müşteri desteği sunmak
• Faturalama ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Hizmet güncellemeleri ve önemli bildirimler göndermek
• Güvenlik tehditlerini tespit etmek ve önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet performansını analiz etmek ve raporlamak

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, bulut altyapı sağlayıcıları gibi hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraflar
• Yasal gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumlarında
• İş transferleri: Şirket birleşmesi, satışı veya varlık devri durumlarında
• Onayınızla: Açık izniniz olduğunda

Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• TLS 1.3 şifreleme ile veri aktarımı
• AES-256 şifreleme ile veri depolama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• 7/24 güvenlik izleme
• ISO 27001 sertifikalı veri merkezleri

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız.

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
• E-posta logları: 90 gün
• Fatura bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Analitik veriler: 2 yıl

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu öğrenme
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi kısıtlama hakkı: Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme
• Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• İtiraz hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgi içinÇerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Verileriniz, Türkiye ve Avrupa Birliği içindeki veri merkezlerimizde işlenir. Avrupa Ekonomik Alanı dışına veri transferi yapılması durumunda, GDPR'ın gerektirdiği uygun güvenceleri (Standart Sözleşme Maddeleri) uygularız.

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamayız.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde duyuru yaparak veya e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz.

Gizlilik politikamız veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz: